Servicekatalog
Er det ved at være tid til en forventningsafstemning?
Lad CFN People hjælpe dig med at få etableret et servicekatalog, så du kan komme i styring!
Læs mere her
Er det ved at være tid til en forventningsafstemning?
Lad CFN People hjælpe dig med at få etableret et servicekatalog, så du kan komme i styring!
Læs mere her
Problem Management
ITILs Problem Management beskriver på udmærket vis, hvordan man styrer problemer, men ikke hvordan man løser dem. Derfor er det for mange it-organisationer en stor udfordring, at få Problem Management til at fungere i hverdagen.
Men det er der en løsning på -
læs mere her
ITILs Problem Management beskriver på udmærket vis, hvordan man styrer problemer, men ikke hvordan man løser dem. Derfor er det for mange it-organisationer en stor udfordring, at få Problem Management til at fungere i hverdagen.
ITIL® og IT Service Management
CFN People har solid praktisk erfaring med ITIL, og vi har arbejdet sammen med mange kunder for at implementere processer baseret på ITIL. CFN People deltager endvidere i forskning og udvikling af ITIL.
ITIL i hverdagen
CFN People har udviklet et nyt koncept, ITIL i hverdagen, som har vist fremragende resultater. Konceptet indeholder:- Enkle og effektive processer som virker i jeres hverdag
- Hurtige og fremragende resultater
- Spændende og billig implementering
- Uddannelse, træning og implementering i ét forløb
- Ingen krav om specielle it-værktøjer
ITIL skaber først værdi, når det er en del af hverdagen. Så glem alt om teoretiske diskussioner og lange og dyre implementeringsprojekter. Den mest effektive læring sker, når det er den lærende, der er aktiv og kan bruge sin viden og erfaringer i nye sammenhænge – dvs. at vi lærer ved at gøre det.
ITIL i hverdagen er et nyt koncept, som hjælper jer med at forbedre eksisterende processer eller implementere nye effektive processer i jeres hverdag ved at gøre det - og dermed skabe resultater med det samme.